การตรวจสอบเครื่อง

1. การตรวจสอบการปิดเครื่อง

ก.เมื่อเครื่องเซ็นรับ โปรดตรวจสอบว่ารูปลักษณ์ของบรรจุภัณฑ์เสียหายหรือไม่หากมีความเสียหาย โปรดถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอก่อน

ข.หลังจากเปิดกล่อง โปรดตรวจสอบว่าเคสเซิร์ฟเวอร์ผิดรูปหรือไม่ และพัดลมและสายเชื่อมต่อเสียหายหรือไม่หากมีความเสียหายใด ๆ โปรดถ่ายรูปหรือบันทึกวิดีโอก่อน

ค.ตรวจสอบว่ามีเสียงผิดปกติบนเซิร์ฟเวอร์หรือไม่หากมีเสียงผิดปกติโปรดบันทึกด้วยวิดีโอ

หากเกิดสถานการณ์ข้างต้น โปรดอย่าเปิดเครื่อง โปรดส่งรูปภาพและวิดีโอที่เกี่ยวข้องเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของเราเพื่อขอคำแนะนำในการดำเนินการขั้นตอนต่อไป

2. เรียกใช้การทดสอบ

โปรดดำเนินการทดสอบการบูตตามคำแนะนำของเซิร์ฟเวอร์โดยทั่วไป การทดสอบเครื่องจะทำงานที่ 0.5-1H ซึ่งสามารถเข้าถึงช่วงแฮชเรตปกติได้หากแฮชเรตการทดสอบผิดปกติ โปรดบันทึกกระบวนการทั้งหมดของการเริ่มต้นเครื่องในรูปแบบวิดีโอ

ก.โปรดถ่ายภาพว่าไฟแสดงสถานะเป็นปกติหรือไม่

ข.โปรดถ่ายภาพหมายเลขประจำเครื่องและบันทึกการทำงาน

โปรดส่งวิดีโอไปยังพนักงานขายของเรา และเราจะให้แนวทางแก้ไขปัญหาสำหรับคำแนะนำระยะไกลตามเนื้อหาของไฟล์วิดีโอที่คุณให้ไว้

3. การทำงานล้มเหลว

โปรดดำเนินการทดสอบการทำงานสำหรับการแก้ไขปัญหาภายใต้คำแนะนำของเรา และติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของเราเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาหลังการขายตามผลลัพธ์ของข้อบกพร่อง

ก.ปัญหาซอฟต์แวร์

เราให้การสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์ทางไกลในช่วงเวลาทำการในกรุงปักกิ่งตั้งแต่ 9:30 น. ถึง 18:30 น.เนื่องจากความแตกต่างของเวลาระหว่างจีนและรัสเซีย โปรดฝากข้อความไว้ในเวลาอื่น และเราจะแก้ปัญหาให้คุณทันทีที่คุณเห็นข้อความ

ข.ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์

เราจะให้บริการบำรุงรักษาฟรีโดยไม่เรียกเก็บค่าบำรุงรักษา แต่ผู้ซื้อจะต้องแบกรับค่าขนส่งที่สอดคล้องกัน

ตามข้อกำหนดของเอกสารศุลกากรที่เกี่ยวข้อง เราไม่สามารถลงนามสำหรับเครื่องขุดที่ส่งคืนจากต่างประเทศได้ ดังนั้นโปรดแยกชิ้นส่วนแฮชบอร์ดที่ชำรุดภายใต้คำแนะนำและส่งกลับแยกต่างหากเพื่อลดต้นทุนการขนส่ง

วิธีบรรจุบอร์ดแฮชอย่างถูกต้อง:

https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-How-to-pack-the-hash-board-properly

C ปัญหาอุปกรณ์เสริม

หากพัดลมและพาวเวอร์ซัพพลายเสียหายระหว่างการขนส่ง เราจะออกให้ใหม่ในการสั่งซื้อครั้งต่อไปเพื่อลดค่าขนส่งหากคุณยินดีที่จะแบกรับค่าจัดส่งที่ออกใหม่ทางเดียว เราจะออกชิ้นส่วนที่เสียหายให้คุณใหม่ด้วย(เราขอแนะนำให้คุณซื้ออุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมเมื่อทำการสั่งซื้อเพื่อลดผลกระทบจากการสูญเสียถนนต่อการทำงานของเครื่องจักรทำเหมือง)