Inspecția mașinii

1. Inspecția de semnare a mașinii

A.Când mașina semnează pentru primire, vă rugăm să verificați dacă aspectul coletului este deteriorat.Dacă există daune, vă rugăm să faceți mai întâi o fotografie sau o înregistrare video;

b.După despachetare, vă rugăm să verificați dacă carcasa serverului este deformată și dacă ventilatorul și linia de conectare sunt deteriorate.Dacă există vreo deteriorare, vă rugăm să faceți mai întâi fotografii sau înregistrări video;

c.Verificați dacă există vreun sunet anormal pe server.Dacă există vreun sunet anormal, vă rugăm să-l înregistrați cu video;

Dacă apare situația de mai sus, vă rugăm să nu porniți, furnizați imagini și videoclipuri relevante pentru a contacta personalul nostru de vânzări pentru îndrumarea operațională a pasului următor.

2. Rulați testul

Vă rugăm să efectuați testul de pornire conform instrucțiunilor serverului.În general, testul mașinii rulează 0,5-1H, ceea ce poate atinge intervalul normal de hashrate.Dacă rata de testare este anormală, vă rugăm să înregistrați întregul proces de pornire a mașinii sub formă de videoclip;

A.Vă rugăm să fotografiați dacă luminile indicatoare sunt normale

b.Vă rugăm să fotografiați numărul de serie al mașinii și jurnalul de operare

Vă rugăm să trimiteți videoclipul personalului nostru de vânzări și vă vom oferi o soluție de depanare pentru ghidare de la distanță pe baza conținutului fișierului video pe care îl furnizați.

3. Eșecul de funcționare

Vă rugăm să finalizați testul de funcționare pentru depanare sub îndrumarea noastră și să contactați personalul nostru de vânzări pentru a implementa soluții post-vânzare în funcție de rezultatele erorilor.

A.Probleme de software

Oferim asistență tehnică online la distanță în timpul orelor de lucru în Beijing, între orele 9:30 și 18:30.Din cauza diferenței de timp dintre China și Rusia, vă rugăm să lăsați un mesaj în alte momente, iar noi îl vom rezolva pentru dvs. imediat ce vedeți mesajul.

b.Probleme hardware

Vom furniza servicii de întreținere gratuit, fără a percepe taxe de întreținere, dar cumpărătorul va suporta transportul corespunzător;

În conformitate cu cerințele documentelor vamale relevante, nu putem semna pentru mașinile miniere de returnare în străinătate, așa că vă rugăm să dezasamblați placa hash defectuoasă sub îndrumarea și să o trimiteți înapoi separat pentru a reduce costurile de transport.

Cum să împachetați corect placa hash:

https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-How-to-pack-the-hash-board-properly

C, problema cu accesoriile

Dacă ventilatorul și sursa de alimentare sunt deteriorate în timpul transportului, le vom reemite la următoarea comandă pentru a reduce costurile de transport.Dacă sunteți dispus să suportați taxa de expediere de reemitere unică, vom reemite și piesele deteriorate pentru dvs.(Sugerăm că puteți achiziționa mai multe accesorii asociate atunci când plasați o comandă pentru a reduce impactul consumului de pierderi de drum asupra funcționării mașinii de minerit)