Inspekcja maszyny

1. Kontrola odbioru maszyny

A.Kiedy maszyna podpisuje odbiór, sprawdź, czy opakowanie nie jest uszkodzone.Jeśli są uszkodzenia, najpierw zrób zdjęcie lub nagraj wideo;

B.Po rozpakowaniu należy sprawdzić, czy obudowa serwera nie jest zdeformowana oraz czy wentylator i przewód łączący nie są uszkodzone.Jeśli wystąpią jakiekolwiek uszkodzenia, najpierw zrób zdjęcia lub nagraj wideo;

C.Sprawdź, czy na serwerze nie ma żadnych nienormalnych dźwięków.Jeśli jest jakiś nienormalny dźwięk, nagraj go z wideo;

Jeśli wystąpi powyższa sytuacja, nie włączaj zasilania, prześlij odpowiednie zdjęcia i filmy, aby skontaktować się z naszym personelem sprzedaży w celu uzyskania wskazówek dotyczących następnego kroku.

2. Uruchom test

Wykonaj test rozruchu zgodnie z instrukcjami serwera.Ogólnie rzecz biorąc, test maszyny trwa 0,5-1H, co może osiągnąć normalny zakres hashrate.Jeśli testowy hashrate jest nieprawidłowy, nagraj cały proces uruchamiania maszyny w formie wideo;

A.Proszę strzelać, czy lampki kontrolne są normalne

B.Proszę sfotografować numer seryjny maszyny i dziennik operacji

Prześlij film do naszego personelu sprzedaży, a my zapewnimy rozwiązanie problemu w zakresie zdalnej pomocy w oparciu o zawartość dostarczonego pliku wideo.

3. Awaria działania

Wykonaj test działania w celu rozwiązania problemu zgodnie z naszymi wskazówkami i skontaktuj się z naszym personelem sprzedaży w celu wdrożenia rozwiązań posprzedażnych zgodnie z wynikami usterek.

A.Problemy z oprogramowaniem

Zapewniamy zdalne wsparcie techniczne online w godzinach pracy w Pekinie od 9:30 do 18:30.Ze względu na różnicę czasu między Chinami a Rosją, zostaw wiadomość w innym czasie, a my rozwiążemy ją, gdy tylko zobaczysz wiadomość.

B.Problemy sprzętowe

Będziemy świadczyć usługi konserwacji bezpłatnie, bez pobierania opłat za konserwację, ale kupujący ponosi odpowiedni ładunek;

Zgodnie z wymaganiami odpowiednich dokumentów celnych, nie możemy podpisać zwrotu maszyn wydobywczych z zagranicy, dlatego prosimy o demontaż nieprawidłowo działającej tablicy kontrolnej zgodnie z wytycznymi i odesłanie jej osobno, aby obniżyć koszty transportu.

Jak prawidłowo zapakować tablicę mieszającą:

https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-How-to-pack-the-hash-board-properly

C, problem z akcesoriami

Jeśli wentylator i zasilacz zostaną uszkodzone podczas transportu, wyślemy je ponownie w następnym zamówieniu, aby obniżyć koszty wysyłki.Jeśli chcesz ponieść opłatę za wysyłkę w jedną stronę, ponownie wystawimy również uszkodzone części.(Sugerujemy, aby podczas składania zamówienia można było kupić więcej powiązanych akcesoriów, aby zmniejszyć wpływ zużycia strat drogowych na działanie maszyny górniczej)