Maskininspeksjon

1. Maskinens sign-off inspeksjon

en.Når maskinen signerer for mottak, vennligst sjekk om pakkens utseende er skadet.Hvis det er skade, vennligst ta et bilde eller videoopptak først;

b.Etter utpakking, sjekk om serverdekselet er deformert, og om viften og tilkoblingsledningen er skadet.Hvis det er noen skade, vennligst ta bilder eller videoopptak først;

c.Sjekk om det er unormal lyd på serveren.Hvis det er unormal lyd, ta den opp med video;

Hvis situasjonen ovenfor oppstår, vennligst ikke slå på, gi relevante bilder og videoer for å kontakte salgspersonalet vårt for veiledning for neste trinn.

2. Kjør testen

Utfør oppstartstesten i henhold til serverinstruksjonene.Vanligvis kjører maskintesten 0,5-1H, som kan nå det normale hashrateområdet.Hvis testhashraten er unormal, vennligst ta opp hele prosessen med å starte maskinen i form av video;

en.Ta bilder om indikatorlysene er normale

b.Vennligst fotografer maskinens serienummer og driftslogg

Send videoen til salgspersonalet vårt, så vil vi gi deg en feilsøkingsløsning for ekstern veiledning basert på innholdet i videofilen du oppgir.

3. Driftsfeil

Vennligst fullfør kjøretesten for feilsøking under vår veiledning, og kontakt salgspersonalet vårt for å implementere ettersalgsløsninger i henhold til feilresultatene.

en.Programvareproblemer

Vi tilbyr ekstern teknisk støtte på nett i arbeidstiden i beijing fra 9:30 til 18:30.På grunn av tidsforskjellen mellom Kina og Russland, vennligst legg igjen en melding på andre tidspunkter, så løser vi det for deg så snart du ser meldingen.

b.Maskinvareproblemer

Vi vil tilby vedlikeholdstjenester gratis, uten å kreve vedlikeholdsavgifter, men kjøperen skal bære den tilsvarende frakten;

I henhold til kravene i relevante tolldokumenter, kan vi ikke signere for utenlandske returgruvemaskiner, så vennligst demonter det feilfungerende hashbrettet under veiledningen og send det tilbake separat for å redusere transportkostnadene.

Slik pakker du hashboardet på riktig måte:

https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-How-to-pack-the-hash-board-properly

C, tilbehørsproblem

Hvis viften og strømforsyningen er skadet under frakt, vil vi utstede den på nytt i neste bestilling for å redusere fraktkostnadene.Hvis du er villig til å bære enveis-utstedelsesgebyr, vil vi også utstede de skadede delene på nytt for deg.(Vi foreslår at du kan kjøpe mer relatert tilbehør når du legger inn en bestilling for å redusere virkningen av forbruket av veitap på driften av gruvemaskinen)