Machine inspectie

1. Aftekeninspectie van de machine

A.Wanneer de machine tekent voor ontvangst, controleer dan of het uiterlijk van het pakket beschadigd is.Als er schade is, maak dan eerst een foto- of video-opname;

B.Controleer na het uitpakken of de serverbehuizing vervormd is en of de ventilator en de verbindingslijn beschadigd zijn.Als er schade is, maak dan eerst foto's of video-opnamen;

C.Controleer of er een abnormaal geluid op de server is.Als er een abnormaal geluid is, neem het dan op met video;

Als de bovenstaande situatie zich voordoet, schakel het apparaat dan niet in, verstrek relevante foto's en video's om contact op te nemen met onze verkoopmedewerkers voor de volgende stap.

2. Voer de test uit

Voer de opstarttest uit volgens de serverinstructies.Over het algemeen loopt de machinetest 0,5-1 uur, wat het normale hashrate-bereik kan bereiken.Als de hashrate van de test abnormaal is, neem dan het hele proces van het starten van de machine op in de vorm van video;

A.Gelieve te schieten of de indicatielampjes normaal zijn

B.Maak een foto van het serienummer van de machine en het bedrijfslogboek

Stuur de video naar onze verkoopmedewerkers en wij zullen u voorzien van een oplossing voor het oplossen van problemen voor begeleiding op afstand op basis van de inhoud van het videobestand dat u aanlevert.

3. Bediening mislukt

Voltooi de lopende test voor het oplossen van problemen onder onze begeleiding en neem contact op met onze verkoopmedewerkers om after-sales oplossingen te implementeren op basis van de foutresultaten.

A.Softwareproblemen

We bieden online technische ondersteuning op afstand tijdens werkuren in Peking van 9.30 tot 18.30 uur.Vanwege het tijdsverschil tussen China en Rusland, kunt u op andere tijden een bericht achterlaten, en we zullen het voor u oplossen zodra u het bericht ziet.

B.Hardwareproblemen

We zullen gratis onderhoudsdiensten verlenen, zonder onderhoudskosten in rekening te brengen, maar de koper draagt ​​de bijbehorende vracht;

Volgens de vereisten van de relevante douanedocumenten kunnen we niet tekenen voor overzeese mijnbouwmachines, dus demonteer het defecte hashbord onder begeleiding en stuur het afzonderlijk terug om de transportkosten te verlagen.

Hoe het hashbord goed te verpakken:

https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-How-to-pack-the-hash-board-properly

C, probleem met accessoires

Als de ventilator en de voeding beschadigd raken tijdens de verzending, zullen we deze bij uw volgende bestelling opnieuw uitgeven om de verzendkosten te verlagen.Als u bereid bent om de eenmalige verzendkosten voor heruitgifte te dragen, zullen we ook de beschadigde onderdelen opnieuw voor u uitgeven.(We raden u aan meer gerelateerde accessoires te kopen wanneer u een bestelling plaatst om de impact van wegverliesverbruik op de werking van de mijnbouwmachine te verminderen)