Inspeksi mesin

1. Inspeksi sign-off mesin

A.Saat mesin menandatangani tanda terima, harap periksa apakah tampilan paket rusak.Jika ada kerusakan, harap difoto atau rekam video terlebih dahulu;

B.Setelah membongkar, harap periksa apakah casing server berubah bentuk, dan apakah kipas dan saluran penghubung rusak.Jika ada kerusakan, harap ambil gambar atau rekam video terlebih dahulu;

C.Periksa apakah ada suara abnormal di server.Jika ada suara yang tidak normal, harap rekam dengan video;

Jika situasi di atas terjadi, tolong jangan hidupkan, berikan gambar dan video yang relevan untuk menghubungi staf penjualan kami untuk panduan operasi langkah selanjutnya.

2. Jalankan pengujian

Silakan lakukan tes booting sesuai dengan instruksi server.Umumnya, pengujian mesin berjalan 0,5-1 jam, yang dapat mencapai kisaran hashrate normal.Jika uji hashrate tidak normal, harap rekam seluruh proses penyalaan mesin dalam bentuk video;

A.Silakan tembak apakah lampu indikator normal

B.Harap foto nomor seri mesin dan log operasi

Kirimkan video tersebut ke staf penjualan kami dan kami akan memberi Anda solusi pemecahan masalah untuk panduan jarak jauh berdasarkan konten file video yang Anda berikan.

3. Operasi gagal

Harap selesaikan pengujian berjalan untuk pemecahan masalah di bawah panduan kami, dan hubungi staf penjualan kami untuk menerapkan solusi purna jual sesuai dengan hasil kesalahan.

A.Masalah perangkat lunak

Kami memberikan dukungan teknis online jarak jauh selama jam kerja di beijing dari pukul 9:30 hingga 18:30.Karena perbedaan waktu antara China dan Rusia, silakan tinggalkan pesan di lain waktu, dan kami akan menyelesaikannya untuk Anda segera setelah Anda melihat pesannya.

B.Masalah perangkat keras

Kami akan memberikan layanan pemeliharaan gratis, tanpa memungut biaya pemeliharaan, tetapi pembeli harus menanggung biaya pengiriman yang sesuai;

Menurut persyaratan dokumen pabean yang relevan, kami tidak dapat menandatangani mesin penambangan yang dikembalikan ke luar negeri, jadi harap bongkar papan hash yang tidak berfungsi di bawah panduan dan kirimkan kembali secara terpisah untuk mengurangi biaya transportasi.

Cara mengemas papan hash dengan benar:

https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-How-to-pack-the-hash-board-properly

C, masalah aksesori

Jika kipas dan catu daya rusak selama pengiriman, kami akan menerbitkannya kembali untuk pesanan Anda berikutnya untuk mengurangi biaya pengiriman.Jika Anda bersedia menanggung biaya pengiriman ulang satu arah, kami juga akan menerbitkan ulang suku cadang yang rusak untuk Anda.(Kami menyarankan agar Anda dapat membeli lebih banyak aksesori terkait saat melakukan pemesanan untuk mengurangi dampak konsumsi kehilangan jalan pada pengoperasian mesin pertambangan)