Pregled stroja

1. Inspekcija odjave stroja

a.Kada stroj potpiše potvrdu o primitku, provjerite je li izgled paketa oštećen.Ako postoji šteta, prvo snimite fotografiju ili video;

b.Nakon raspakiravanja provjerite je li kućište poslužitelja deformirano i jesu li ventilator i spojni vod oštećeni.Ako postoji bilo kakva šteta, prvo snimite fotografije ili video snimke;

c.Provjerite ima li neuobičajenog zvuka na poslužitelju.Ako postoji bilo kakav nenormalan zvuk, snimite ga videom;

Ako se gornja situacija dogodi, nemojte uključivati ​​napajanje, dostavite relevantne slike i videozapise kako biste se obratili našem prodajnom osoblju radi smjernica za sljedeći korak.

2. Pokrenite test

Izvedite test pokretanja prema uputama poslužitelja.Općenito, test stroja radi 0,5-1H, što može doseći normalni raspon hashratea.Ako test hashrate nije normalan, snimite cijeli proces pokretanja stroja u obliku videa;

a.Snimite jesu li indikatorska svjetla normalna

b.Molimo fotografirajte serijski broj stroja i radni dnevnik

Pošaljite videozapis našem prodajnom osoblju i mi ćemo vam pružiti rješenje za rješavanje problema za daljinsko navođenje na temelju sadržaja videodatoteke koju dostavite.

3. Neuspjeh operacije

Molimo dovršite tekući test za rješavanje problema pod našim vodstvom i kontaktirajte naše prodajno osoblje kako biste implementirali rješenja nakon prodaje u skladu s rezultatima kvara.

a.Problemi sa softverom

Pružamo daljinsku online tehničku podršku tijekom radnog vremena u Pekingu od 9:30 do 18:30.Zbog vremenske razlike između Kine i Rusije, ostavite poruku u neko drugo vrijeme, a mi ćemo to riješiti za vas čim vidite poruku.

b.Hardverski problemi

Pružat ćemo usluge održavanja besplatno, bez naplate naknada za održavanje, ali će kupac snositi odgovarajuću vozarinu;

U skladu sa zahtjevima relevantnih carinskih dokumenata, ne možemo potpisati za inozemne strojeve za rudarenje, pa vas molimo da rastavite neispravnu raspršenu ploču prema uputama i pošaljete je natrag zasebno kako biste smanjili troškove prijevoza.

Kako pravilno pakirati hash ploču:

https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-Kako-ispravno-zapakirati-hash-ploču

C, problem s priborom

Ako se ventilator i napajanje oštete tijekom slanja, ponovno ćemo ih izdati u vašoj sljedećoj narudžbi kako bismo smanjili troškove dostave.Ako ste voljni snositi jednosmjernu naknadu za ponovno izdavanje, također ćemo za vas ponovno izdati oštećene dijelove.(Predlažemo da možete kupiti više povezanih dodataka prilikom naručivanja kako biste smanjili utjecaj potrošnje gubitaka na cesti na rad rudarskog stroja)