Contrôle des machines

1. Inspection d'approbation de la machine

un.Lorsque la machine signe pour réception, veuillez vérifier si l'apparence de l'emballage est endommagée.S'il y a des dommages, veuillez d'abord prendre une photo ou un enregistrement vidéo ;

b.Après le déballage, veuillez vérifier si le boîtier du serveur est déformé et si le ventilateur et la ligne de connexion sont endommagés.S'il y a des dommages, veuillez d'abord prendre des photos ou des enregistrements vidéo ;

c.Vérifiez s'il y a un son anormal sur le serveur.S'il y a un son anormal, veuillez l'enregistrer avec une vidéo ;

Si la situation ci-dessus se produit, veuillez ne pas allumer, fournissez des images et des vidéos pertinentes pour contacter notre personnel de vente pour les instructions de fonctionnement de l'étape suivante.

2. Exécutez le test

Veuillez effectuer le test de démarrage conformément aux instructions du serveur.En règle générale, le test de la machine s'exécute de 0,5 à 1 heure, ce qui peut atteindre la plage de taux de hachage normale.Si le hashrate de test est anormal, veuillez enregistrer l'ensemble du processus de démarrage de la machine sous forme de vidéo ;

un.Veuillez tirer si les voyants sont normaux

b.Veuillez photographier le numéro de série de la machine et le journal des opérations

Veuillez envoyer la vidéo à notre personnel de vente et nous vous fournirons une solution de dépannage pour un guidage à distance en fonction du contenu du fichier vidéo que vous fournissez.

3. Échec de l'opération

Veuillez effectuer le test de fonctionnement pour le dépannage sous nos conseils et contacter notre personnel de vente pour mettre en œuvre des solutions après-vente en fonction des résultats de panne.

un.Problèmes de logiciel

Nous fournissons un support technique en ligne à distance pendant les heures de travail à Pékin de 9h30 à 18h30.En raison du décalage horaire entre la Chine et la Russie, veuillez laisser un message à d'autres moments, et nous le résoudrons pour vous dès que vous verrez le message.

b.Problèmes matériels

Nous fournirons des services de maintenance gratuitement, sans facturer de frais de maintenance, mais l'acheteur supportera le fret correspondant ;

Selon les exigences des documents douaniers pertinents, nous ne pouvons pas signer pour les machines minières de retour à l'étranger, veuillez donc démonter la carte de hachage défectueuse sous la direction et la renvoyer séparément pour réduire les coûts de transport.

Comment emballer correctement le tableau de hachage :

https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-How-to-pack-the-hash-board-properly

C, problème d'accessoires

Si le ventilateur et l'alimentation sont endommagés lors de l'expédition, nous le rééditerons lors de votre prochaine commande afin de réduire les frais d'expédition.Si vous êtes prêt à supporter les frais de réexpédition aller simple, nous réémettrons également les pièces endommagées pour vous.(Nous vous suggérons d'acheter plus d'accessoires connexes lors de la commande afin de réduire l'impact de la consommation de perte de route sur le fonctionnement de la machine minière)