1. Inspección de aprobación de la máquina
a.Cuando la máquina firme la recepción, verifique si la apariencia del paquete está dañada.Si hay daños, primero tome una foto o grabe un video;
b.Después de desempacar, verifique si la carcasa del servidor está deformada y si el ventilador y la línea de conexión están dañados.Si hay algún daño, primero tome fotografías o grabe videos;
C.Compruebe si hay algún sonido anormal en el servidor.Si hay algún sonido anormal, grábelo con video;
Si ocurre la situación anterior, no encienda, proporcione imágenes y videos relevantes para comunicarse con nuestro personal de ventas para obtener la guía de operación del siguiente paso.
2. Ejecute la prueba
Realice la prueba de arranque de acuerdo con las instrucciones del servidor.En general, la prueba de la máquina se ejecuta de 0,5 a 1 H, lo que puede alcanzar el rango de tasa de hash normal.Si el hashrate de prueba es anormal, grabe todo el proceso de inicio de la máquina en forma de video;
a.Dispara si las luces indicadoras son normales.
b.Fotografíe el número de serie de la máquina y el registro de operación.
Envíe el video a nuestro personal de ventas y le proporcionaremos una solución de solución de problemas para la orientación remota según el contenido del archivo de video que proporcione.
3. Fallo de operación
Complete la prueba de ejecución para la solución de problemas bajo nuestra guía y comuníquese con nuestro personal de ventas para implementar soluciones posventa de acuerdo con los resultados de la falla.
a.Problemas de software
Brindamos soporte técnico remoto en línea durante el horario laboral en Beijing de 9:30 a 18:30.Debido a la diferencia horaria entre China y Rusia, deje un mensaje en otros momentos y lo resolveremos tan pronto como vea el mensaje.
b.Problemas de hardware
Brindaremos servicios de mantenimiento de forma gratuita, sin cobrar tarifas de mantenimiento, pero el comprador correrá con el flete correspondiente;
De acuerdo con los requisitos de los documentos aduaneros pertinentes, no podemos firmar máquinas de minería de retorno en el extranjero, por lo tanto, desmonte la placa hash que funciona mal bajo la guía y envíela por separado para reducir los costos de transporte.
Cómo empaquetar correctamente la tabla hash:
https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-How-to-pack-the-hash-board-correctamente
C, problema de accesorios
Si el ventilador y la fuente de alimentación se dañan durante el envío, lo volveremos a emitir en su próximo pedido para reducir los costos de envío.Si está dispuesto a pagar la tarifa de envío de reemisión de ida, también reemitiremos las piezas dañadas por usted.(Le sugerimos que pueda comprar más accesorios relacionados al realizar un pedido para reducir el impacto del consumo de pérdida de carretera en el funcionamiento de la máquina de minería)
Hora de publicación: 28-sep-2022