Maskininspektion

1. Eftersyn af maskinens sign-off

en.Når maskinen kvitterer for modtagelse, skal du kontrollere, om pakkens udseende er beskadiget.Hvis der er skader, skal du først tage et foto eller en videooptagelse;

b.Efter udpakning skal du kontrollere, om serverkassen er deformeret, og om ventilatoren og tilslutningsledningen er beskadiget.Hvis der er nogen skade, bedes du først tage billeder eller videooptagelser;

c.Kontroller, om der er unormal lyd på serveren.Hvis der er nogen unormal lyd, bedes du optage den med video;

Hvis ovenstående situation opstår, bedes du ikke tænde for, giv relevante billeder og videoer for at kontakte vores salgspersonale for at få vejledning i næste trin.

2. Kør testen

Udfør venligst opstartstesten i henhold til serverinstruktionerne.Generelt kører maskintesten 0,5-1H, hvilket kan nå det normale hashrateområde.Hvis test-hashratet er unormalt, optag venligst hele processen med at starte maskinen i form af video;

en.Skyd venligst, om indikatorlysene er normale

b.Fotografer venligst maskinens serienummer og driftslog

Send venligst videoen til vores salgspersonale, og vi vil give dig en fejlfindingsløsning til fjernvejledning baseret på indholdet af den videofil, du leverer.

3. Driftsfejl

Gennemfør venligst køretesten for fejlfinding under vores vejledning, og kontakt vores salgspersonale for at implementere eftersalgsløsninger i henhold til fejlresultaterne.

en.Software problemer

Vi yder teknisk fjernsupport online i arbejdstiden i beijing fra 9:30 til 18:30.På grund af tidsforskellen mellem Kina og Rusland, bedes du efterlade en besked på andre tidspunkter, så løser vi det for dig, så snart du ser beskeden.

b.Hardware problemer

Vi vil levere vedligeholdelsestjenester gratis uden at opkræve vedligeholdelsesgebyrer, men køberen skal bære den tilsvarende fragt;

I henhold til kravene i relevante tolddokumenter kan vi ikke underskrive for oversøiske returminemaskiner, så adskil venligst det defekte hashboard under vejledningen og send det tilbage separat for at reducere transportomkostningerne.

Sådan pakker du hashboardet korrekt:

https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-How-to-pack-the-hash-board-properly

C, tilbehørsproblem

Hvis blæseren og strømforsyningen er beskadiget under forsendelsen, gengiver vi den i din næste ordre for at reducere forsendelsesomkostningerne.Hvis du er villig til at betale forsendelsesgebyret for engangsgenudstedelse, genudsteder vi også de beskadigede dele for dig.(Vi foreslår, at du kan købe mere relateret tilbehør, når du afgiver en ordre for at reducere virkningen af ​​forbruget af vejtab på driften af ​​minemaskinen)