Pregled mašina

1. Provjera odjave mašine

a.Kada mašina potpiše prijem, provjerite da li je izgled paketa oštećen.Ako ima oštećenja, prvo snimite fotografiju ili video;

b.Nakon raspakivanja provjerite da li je kućište servera deformisano i da li su ventilator i priključni vod oštećeni.Ako ima oštećenja, prvo snimite slike ili video zapise;

c.Provjerite ima li nenormalnog zvuka na serveru.Ako ima bilo kakvog nenormalnog zvuka, snimite ga video zapisom;

Ako se dogodi gore navedena situacija, nemojte uključivati ​​napajanje, dostavite relevantne slike i video zapise kako biste kontaktirali naše prodajno osoblje za upute za sljedeći korak.

2. Pokrenite test

Molimo izvršite test pokretanja prema uputama servera.Generalno, mašinski test traje 0,5-1H, što može dostići normalan opseg hešrejta.Ako je test hešrate nenormalan, snimite ceo proces pokretanja mašine u obliku videa;

a.Snimite da li su indikatorske lampice normalne

b.Fotografirajte serijski broj mašine i dnevnik rada

Molimo pošaljite video našem prodajnom osoblju i mi ćemo vam pružiti rješenje za rješavanje problema za daljinsko vođenje na osnovu sadržaja video datoteke koju nam dajete.

3. Neuspjeh u radu

Molimo vas da dovršite test rada za otklanjanje problema pod našim vodstvom i kontaktirajte naše prodajno osoblje radi implementacije rješenja nakon prodaje prema rezultatima kvarova.

a.Problemi sa softverom

Pružamo tehničku podršku na daljinu tokom radnog vremena u Pekingu od 9:30 do 18:30.Zbog vremenske razlike između Kine i Rusije, ostavite poruku u drugim terminima, a mi ćemo je riješiti za vas čim vidite poruku.

b.Hardverski problemi

Pružit ćemo usluge održavanja besplatno, bez naplate naknada za održavanje, ali kupac snosi odgovarajuću trošarinu;

U skladu sa zahtjevima relevantnih carinskih dokumenata, ne možemo potpisati za rudarske mašine za vraćanje u inostranstvo, pa vas molimo da rastavite neispravnu hash ploču prema uputama i pošaljite je odvojeno kako biste smanjili troškove transporta.

Kako pravilno zapakirati hash board:

https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-How-to-pack-the-hash-board-properly

C, problem sa priborom

Ako se ventilator i napajanje oštete tokom transporta, ponovo ćemo ga izdati u vašoj sljedećoj narudžbi kako bismo smanjili troškove dostave.Ako ste voljni snositi jednosmjernu naknadu za ponovno izdavanje, mi ćemo također ponovno izdati oštećene dijelove umjesto vas.(Predlažemo da prilikom narudžbe možete kupiti više povezanih dodataka kako biste smanjili utjecaj potrošnje gubitka ceste na rad rudarske mašine)