Проверка на машината

1. Проверка на отписването на машината

а.Когато машината подпише за получаване, моля, проверете дали външният вид на опаковката не е повреден.Ако има повреда, моля, първо направете снимка или видеозапис;

b.След разопаковането, моля, проверете дали кутията на сървъра е деформирана и дали вентилаторът и свързващата линия са повредени.Ако има някаква повреда, моля, първо направете снимки или видео записи;

° С.Проверете дали има необичаен звук на сървъра.Ако има необичаен звук, моля, запишете го с видео;

Ако възникне горната ситуация, моля, не включвайте, предоставете подходящи снимки и видеоклипове, за да се свържете с нашия търговски персонал за насоки за следващата стъпка.

2. Стартирайте теста

Моля, извършете теста за зареждане според инструкциите на сървъра.Обикновено тестът на машината работи 0,5-1H, което може да достигне нормалния диапазон на хешрейт.Ако тестовият хешрейт е необичаен, моля, запишете целия процес на стартиране на машината под формата на видео;

а.Моля, снимайте дали светлинните индикатори са нормални

b.Моля, снимайте серийния номер на машината и работния дневник

Моля, изпратете видеоклипа на нашия търговски персонал и ние ще ви предоставим решение за отстраняване на неизправности за дистанционно насочване въз основа на съдържанието на предоставения от вас видео файл.

3. Неуспешна операция

Моля, завършете текущия тест за отстраняване на неизправности под наше ръководство и се свържете с нашия търговски персонал, за да приложите следпродажбени решения според резултатите от повредата.

а.Софтуерни проблеми

Предоставяме дистанционна онлайн техническа поддръжка в работно време в Пекин от 9:30 до 18:30.Поради разликата във времето между Китай и Русия, моля, оставете съобщение в друго време и ние ще го разрешим за вас веднага щом видите съобщението.

b.Хардуерни проблеми

Ние ще предоставим услуги за поддръжка безплатно, без да начисляваме такси за поддръжка, но купувачът ще поеме съответното навло;

Съгласно изискванията на съответните митнически документи, не можем да подпишем машини за копаене в чужбина за връщане, така че, моля, разглобете неизправната хеш платка според указанията и я изпратете обратно отделно, за да намалите транспортните разходи.

Как правилно да опаковате хеш платката:

https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-How-to-pack-the-hash-board-properly

C, проблем с аксесоарите

Ако вентилаторът и захранването се повредят по време на транспортирането, ние ще го издадем отново при следващата ви поръчка, за да намалим транспортните разходи.Ако сте готови да поемете таксата за еднопосочна доставка за повторно издаване, ние също ще преиздадем вместо вас повредените части.(Препоръчваме ви да закупите повече свързани аксесоари, когато правите поръчка, за да намалите въздействието на загубата на път върху работата на минната машина)