فحص الجهاز

1. فحص تسجيل الخروج من الجهاز

أ.عندما تقوم الآلة بالتوقيع على الاستلام ، يرجى التحقق مما إذا كان مظهر العبوة تالفًا.إذا كان هناك ضرر ، يرجى التقاط صورة أو تسجيل فيديو أولاً ؛

ب.بعد التفريغ ، يرجى التحقق مما إذا كانت علبة الخادم مشوهة ، وما إذا كانت المروحة وخط التوصيل تالفين.إذا كان هناك أي ضرر ، يرجى التقاط الصور أو تسجيلات الفيديو أولاً ؛

ج.تحقق مما إذا كان هناك أي صوت غير طبيعي على الخادم.إذا كان هناك أي صوت غير طبيعي ، فيرجى تسجيله بالفيديو ؛

في حالة حدوث الموقف أعلاه ، يرجى عدم التشغيل ، وتقديم الصور ومقاطع الفيديو ذات الصلة للاتصال بفريق المبيعات لدينا للحصول على إرشادات تشغيل الخطوة التالية.

2. قم بإجراء الاختبار

يرجى إجراء اختبار التمهيد وفقًا لتعليمات الخادم.بشكل عام ، يتم تشغيل اختبار الجهاز 0.5-1H ، والتي يمكن أن تصل إلى نطاق التجزئة العادي.إذا كانت تجزئة الاختبار غير طبيعية ، فيرجى تسجيل العملية الكاملة لبدء تشغيل الجهاز في شكل فيديو ؛

أ.يرجى تصوير ما إذا كانت أضواء المؤشر طبيعية

ب.يرجى تصوير الرقم التسلسلي للجهاز وسجل التشغيل

يرجى إرسال الفيديو إلى موظفي المبيعات لدينا وسنوفر لك حل استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتوجيه عن بعد بناءً على محتوى ملف الفيديو الذي تقدمه.

3. فشل العملية

يرجى إكمال اختبار التشغيل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها تحت توجيهاتنا ، والاتصال بفريق المبيعات لدينا لتنفيذ حلول ما بعد البيع وفقًا لنتائج الأعطال.

أ.مشاكل البرمجيات

نحن نقدم الدعم الفني عن بعد عبر الإنترنت خلال ساعات العمل في بكين من 9:30 إلى 18:30.نظرًا لاختلاف التوقيت بين الصين وروسيا ، يرجى ترك رسالة في أوقات أخرى ، وسنحلها لك بمجرد رؤية الرسالة.

ب.مشاكل الأجهزة

سوف نقدم خدمات الصيانة مجانًا ، دون فرض رسوم صيانة ، ولكن يتحمل المشتري أجرة الشحن المقابلة ؛

وفقًا لمتطلبات المستندات الجمركية ذات الصلة ، لا يمكننا التوقيع على آلات التعدين الخارجية ، لذا يرجى تفكيك لوحة التجزئة المعطلة تحت التوجيه وإرسالها مرة أخرى بشكل منفصل لتقليل تكاليف النقل.

كيفية تعبئة لوحة التجزئة بشكل صحيح:

https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-How-to-pack-the-hash-board-properly

ج ، مشكلة الملحقات

في حالة تلف المروحة ومصدر الطاقة أثناء الشحن ، سنعيد إصداره في طلبك التالي لتقليل تكاليف الشحن.إذا كنت على استعداد لتحمل رسوم الشحن في اتجاه واحد ، فسنقوم أيضًا بإعادة إصدار الأجزاء التالفة لك.(نقترح أنه يمكنك شراء المزيد من الملحقات ذات الصلة عند تقديم طلب لتقليل تأثير استهلاك خسارة الطريق على تشغيل آلة التعدين)